Flexible Abrechnung und Aktenführung, nicht nur im Steuerwesen
Steuerbehörden auf der ganzen Welt stehen heute vor ähnlichen Herausforderungen: es wird eine hohe Effektivität und Effizienz bei der Vereinnahmung von Steuern erwartet – gleichzeitig steigt jedoch auch die Komplexität durch höhere Fallzahlen, zahlreiche Besteuerungsregeln und oftmals veraltete, nicht-integrierte Softwaresysteme.
Die SAP-Lösung „Tax and Revenue Management“ setzt an diesen Problempunkten an und bietet ein vollintegriertes Produkt mit einer einheitlichen Sicht auf jeden einzelnen Steuerzahler.
- Die Lösung basiert auf der Public Sector-spezifischen Ausprägung des Massenvertragskontokorrents FI-CA und erlaubt damit einen hohen Automatisierungsgrad, insbesondere bei Forderungsmanagement- und Zahlungsprozessen.
- TRM-spezifische Funktionen erweitern diese Basis um spezifische Funktionen, z.B. zur Registrierung von Steuerzahlern oder zum automatisierten Verarbeiten von Steuererklärungen.
- Insbesondere wird auch eine umfangreiche elektronische Aktenführung für die Sachbearbeiter angeboten, um alle Details zum einzelnen Steuerfall zur Verfügung zu stellen.
- Ein Framework zur Anbindung beliebiger Online-Prozesse für Außenstehende (z.B. Steuerzahler, Steuerberater oder andere Behörden) rundet die Funktionalitäten ab.
Insgesamt sind alle Funktionen nahtlos in das Umfeld der anderen SAP-Module integriert, so dass in vielen Fällen wartungsintensive Schnittstellen entfallen können.
Die Lösung zeichnet sich darüber hinaus durch außergewöhnlich hohe Konfigurierungsmöglichkeiten aus:
- Customizing von Strukturen und Prozessen
- Separates Pflegetool BRF+ für Geschäftsregeln
- Automatische Generierung der Aktenoberflächen und zugrundeliegender Datenbanktabellen auf Basis des Customizings
- Individuelle Anpassung aller Oberflächen (Floorplan Manager)
Aufgrund dieser hohen Flexibilität bietet sich SAP Tax and Revenue Management auch zur Umsetzung von nicht-Steuer-Prozessen an. Überall dort wo eine einheitliche elektronische Aktenführung in Verbindung mit automatisierten Buchhaltungsprozessen von Nutzen ist, zeigen sich die Stärken dieser integrierten und gleichzeitig flexiblen Lösung. So konnten beispielsweise schon Prozesse aus dem Sozialwesen (Kindergeld), dem Inkassowesen oder dem Schulwesen (Schulgebührenabrechnung) erfolgreich mit SAP TRM abgebildet werden.